Desafío
Desarrollar una experiencia de Pascua diferenciadora en un entorno retail, capaz de:
- Atraer familias y aumentar el flujo de visitantes en el centro comercial;
- Generar mayor tiempo de permanencia y una conexión real con el espacio;
- Crear una experiencia simple, intuitiva y accesible para diferentes edades;
- Crear momentos memorables sin depender de tecnología compleja.
Además, era fundamental:
- Construir una experiencia fácil de comunicar y comprender;
- Generar curiosidad y participación orgánica;
- Crear puntos de interacción humana relevantes;
- Integrar activaciones complementarias que reforzaran la experiencia.
El gran desafío fue demostrar que las experiencias físicas simples, bien ejecutadas, pueden competir con propuestas más tecnológicas, generando un impacto emocional y una adhesión real por parte del público.
Inspiración
La base conceptual partió de una idea central:
“El descubrimiento como motor de la experiencia en familia.”
La inspiración se construyó a partir de:
- El imaginario de la Pascua (conejo, huevos, descubrimiento, sorpresa);
- Dinámicas de juego y exploración (el laberinto como metáfora de aventura);
- Experiencias físicas participativas;
- La interacción humana como elemento central;
- La simplicidad como herramienta de engagement.
El objetivo fue crear una experiencia donde la narrativa visual y la participación activa sustituyeran la necesidad de tecnología compleja.
Idea
El concepto se materializó en un laberinto físico temático, donde los visitantes recorrían un espacio diseñado para estimular:
- Curiosidad
- Movimiento
- Descubrimiento
- Interacción
La experiencia se complementó con momentos paralelos que reforzaron la participación del público:
Desfile del Conejo de Pascua
Un momento performativo con una gran adhesión del público y una elevada capacidad para generar atención espontánea dentro del centro comercial.
Búsqueda de Huevos
Una activación con sesiones exclusivas, siempre con aforo completo y una alta demanda por parte de las familias.
Elementos estructurales de la experiencia
- Recorrido libre y exploratorio;
- Escala adaptada al público infantil;
- Elementos visuales atractivos;
- Interacción directa con el staff;
- Dinámicas simples e intuitivas;
- Posibilidad de repetición.
El foco no estuvo en la tecnología, sino en una participación emocional simple y eficaz.
Implementación
La experiencia fue diseñada para funcionar simultáneamente como:
- Activación estacional;
- Experiencia familiar;
- Herramienta de atracción de tráfico;
- Contenido visual para redes sociales.
El recorrido del laberinto fue desarrollado para garantizar fluidez, accesibilidad y un estímulo visual constante, creando pequeños momentos de descubrimiento a lo largo de toda la experiencia.
La operación fue apoyada por equipos de animación y personal dedicado, responsables de:
- Dinamizar la experiencia;
- Apoyar a familias y niños;
- Crear momentos de interacción humana;
- Gestionar el flujo y las sesiones.
Las activaciones complementarias permitieron generar diferentes momentos de comunicación a lo largo de la campaña, aumentando la repetición y el engagement.
La simplicidad operativa se reveló como uno de los principales factores de éxito del proyecto, garantizando:
- Alta percepción de valor;
- Escalabilidad;
- Fuerte adhesión del público.
Resultados
El Laberinto de Pascua UBBO 2026 se consolidó como una activación familiar con una gran adhesión durante la temporada, destacándose por su capacidad de transformar una experiencia simple en un momento emocionalmente relevante.
Principales resultados
- Fuerte atracción de familias al centro comercial;
- Elevado tiempo medio de permanencia;
- Sesiones completas en las activaciones complementarias;
- Alto nivel de engagement orgánico;
- Gran potencial de contenido para redes sociales;
- Excelente percepción pública de la experiencia.
El proyecto demostró que las experiencias físicas accesibles, cuando se diseñan con un fuerte componente emocional y participativo, pueden generar un impacto real, memoria y conexión con la marca.
